Termeni și condiții

Acestea sunt regulile după care cumperi de pe ynadecordesign.ro.

1. Cine suntem

Site-ul ynadecordesign.ro aparține YNA DECOR GLASS S.R.L., care vinde sub numele YNA Decor Design.

Sediul social: str. Maior Iancu Fotea 17-19, Galați, cod poștal 800017
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2017000562175
Cod de înregistrare fiscală: RO37380324
Showroom: Bd. George Coșbuc 224, Galați, deschis de luni până vineri între 10:00 și 19:00 și sâmbăta între 10:00 și 15:00
Telefon: 0771 133 344
E-mail: contact@ynadecordesign.ro

2. Cum comanzi

Alegi produsul și, unde e cazul, mărimea, culoarea sau piesele din configurator, apoi îl pui în coș.
În coș vezi prețul fiecărui produs și costul transportului.
La finalizarea comenzii completezi datele de livrare și de facturare și alegi cum plătești.
Pe aceeași pagină vezi rezumatul comenzii și poți corecta orice dată greșită, înainte să o trimiți.
Comanda se trimite când apeși butonul „Comandă cu obligație de plată”.

Imediat după aceea primești pe e-mail confirmarea comenzii, cu produsele alese și prețul. Din acest moment contractul e încheiat.

Contractul se încheie în limba română. Comanda rămâne înregistrată la noi, iar o copie a ei o ai în e-mailurile primite.

Prin site cumpără persoane de peste 18 ani. Dacă ai sub 18 ani, roagă un părinte să facă comanda.

3. Prețuri

Prețurile sunt în lei și includ TVA. Costul transportului apare separat în coș, înainte să trimiți comanda. Prețul pe care îl plătești e cel afișat în momentul în care trimiți comanda.

Dacă din cauza unei erori tehnice vădite un produs apare la un preț evident greșit, te anunțăm înainte de confirmare, iar tu decizi dacă păstrezi comanda la prețul corect sau renunți la ea, fără niciun cost.

4. Plata

Plătești cu cardul, online. Plata o procesează Banca Transilvania; noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului.

Factura o primești pe e-mail.

5. Livrarea

Termenul de livrare e scris pe pagina fiecărui produs și se numără de la confirmarea comenzii. În Galați și pe o rază de 25 km, transportul și montajul sunt gratuite. În restul țării livrăm prin curier, fără montaj și fără urcat la etaj; comanda o preluăm la telefon, la 0771 133 344, unde îți spunem și costul transportului, înainte să o confirmi. Toate detaliile sunt pe pagina Livrare și montaj.

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produsului trece la tine din momentul în care tu, sau cineva pe care l-ai indicat (altcineva decât curierul), intri în posesia lui.

6. Dreptul de retragere

Ai 14 zile în care te poți retrage din contract, fără să ne spui de ce. Te poți retrage și online, de pe pagina „Retrage-te din contract aici”, legată din subsolul fiecărei pagini. Toate detaliile sunt pe pagina Retur și dreptul de retragere.

7. Garanții

Garanția legală de conformitate. Răspundem pentru orice neconformitate care există în momentul livrării și pe care o constați în termen de 2 ani de la livrare. Dacă o neconformitate apare în primul an, se presupune că exista deja la livrare, până la proba contrarie. Ai dreptul să ceri aducerea produsului în conformitate, prin reparare sau înlocuire, fără costuri pentru tine. Repararea sau înlocuirea o facem într-un termen stabilit împreună, în scris, de cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ai anunțat. Dacă neconformitatea apare în cel mult 30 de zile calendaristice de la livrare, ai dreptul la înlocuirea produsului. În situațiile prevăzute de OUG nr. 140/2021, de exemplu când neconformitatea e gravă sau repararea nu s-a făcut la timp, poți cere direct o reducere proporțională a prețului sau încetarea contractului. Încetarea contractului nu se poate cere pentru o neconformitate minoră. Pentru viciile ascunse care apar pe durata medie de utilizare a produsului și îl fac de nefolosit, poți cere repararea sau înlocuirea lui, în condițiile legii.

Ca să ceri o reparare sau o înlocuire, scrie-ne la contact@ynadecordesign.ro sau sună-ne la 0771 133 344 și trimite-ne câteva fotografii cu problema.

8. Reclamații

Ne scrii la contact@ynadecordesign.ro sau ne suni la 0771 133 344, în programul showroomului. Îți răspundem în cel mult 48 de ore lucrătoare de la primirea mesajului.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor, la reclamatiisal.anpc.ro. Ai oricând și dreptul să te adresezi instanței competente potrivit legii.

9. Accesibilitatea magazinului online

Vrem ca oricine să poată cumpăra de pe site, inclusiv persoanele care folosesc tastatura în locul mouse-ului sau un cititor de ecran. Ce am făcut până acum:

pe orice pagină, prima legătură e „Sari la conținut”, care te duce direct la conținut, peste meniu;
poți naviga cu tastatura prin meniu, prin ferestrele care se deschid și prin formulare, iar elementul pe care te afli e marcat vizibil;
butoanele care au doar pictogramă au o descriere citită de cititorul de ecran;
câmpurile din formulare au etichete;
dacă ai setat în dispozitiv reducerea mișcării, site-ul renunță la animații, iar clipul din pagina principală are buton de oprire;
pagina e marcată ca fiind în limba română, ca cititorul de ecran să o pronunțe corect.

Informațiile acestea ți le spunem și la telefon, la 0771 133 344. Dacă ceva de pe site nu îți funcționează, spune-ne la telefon sau la contact@ynadecordesign.ro și te ajutăm să termini comanda pe altă cale.

10. Drepturile asupra conținutului

Textele, fotografiile, sigla și grafica de pe site aparțin YNA DECOR GLASS S.R.L. sau partenerilor ei și nu pot fi copiate sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris.

Cum folosim datele tale afli din Politica de confidențialitate, iar ce salvează site-ul în browserul tău, din Politica de cookie-uri.

12. Legea aplicabilă

Contractul e supus legii române. Orice neînțelegere încercăm întâi să o rezolvăm direct cu tine, prin dialog.

13. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Pentru o comandă se aplică varianta valabilă în ziua în care ai trimis-o.

Ultima actualizare: 6 octombrie 2026